En raison de l’ampleur de leurs missions, les organisations du service public doivent relever des défis complexes en matière de relation client.
Une relation de qualité entre les organismes du service public et les usagers est cruciale pour assurer leur satisfaction et confiance dans le système. Ainsi les usagers doivent être informés de leurs droits et devoirs, et les organismes du service public doivent être transparents dans leurs actions.
Pour répondre à ces attentes, les services délivrés doivent s’appuyer sur une communication claire et une assistance efficace tout au long de leur parcours.
Wisecom propose des solutions de centres de contacts complètes aux acteurs du secteurs public pour prendre en charge tout ou partie de la relation client et optimiser les performances opérationnelles.
Nos services incluent le Service Prospect et Client, la gestion du Cycle de vie client la génération de leads, l’Aide à la vente avec des activités de Prospection et la Délégation de téléconseillers.
Découvrez nos solutions :
- Lead Gen : Transformation de leads, création de trafic…
- Aide à la Vente : Prospection
- Centre de contacts : Service Prospect
- Centre de contacts : Service client
- Centre de contacts : Cycle de vie client
- Délégation : Placement, Lab performance, commando (pic d’activité, prospection)
Vous avez une idée, un projet ou une problématique ?
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Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner dans votre démarche.
Découvrez nos solutions adaptées
au secteur du Service Public
Transformation de Leads, Création de trafic…Wisecom propose une offre complète de Lead Generation quelle que soit votre cible, BtoC ou BtoB.
Avec notre pôle d'Aide à la Vente et notre offre de Prospection, nous proposons une solution complète pour vous accompagner dans l’atteinte de vos objectifs commerciaux.
La solution de Délégation Wisecom s’adapte à vos besoins qu’ils soient ponctuels ou pérennes. Nous intégrons les pré requis concernant les profils nécessaires, de généralistes à experts, en fonction de votre secteur d’activité et des missions assignées.c
Notre solution de Centre de Contacts offre une gamme complète de services pour gérer efficacement vos prospects.
Wisecom déploie des services clients agiles et flexibles pour répondre à vos besoins saisonniers ou fluctuants.
En tant que partenaire de confiance, Wisecom intègre ses services clients à votre stratégie globale de « Customer Lifecycle ».
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