Nos Prestations de Télévente
- Inside Sales / Commerciaux Sédentaires
Gérez efficacement votre portefeuille client grâce à une interaction client omnicanale. Nos commerciaux sédentaires assurent une démarche commerciale pérenne, renforçant la relation client tout en incarnant une force de vente supplétive. - Vendeur 4.0
Boostez vos performances avec des outils avancés tels que l’intelligence artificielle, des solutions de visio-vente, et une approche hybride mêlant technologie et expertise humaine. Offrez à vos clients une expérience d’achat personnalisée et engageante. - Vente et Renouvellement d’Abonnements
Augmentez vos revenus grâce à nos stratégies de vente par téléphone, de conversion client, et de fidélisation. Avec des campagnes commerciales adaptées au parcours client, nous maximisons vos opérations de prospection. - Référencement et Réassort de Produits
Étendez votre présence sur le marché avec des actions ciblées pour le référencement de produits, le réassort, et l’introduction de nouvelles offres. En support de vos équipes, nous accélérons vos campagnes promotionnelles et augmentons votre efficacité commerciale. - Cross-Sell et Up-Sell
Exploitez tout le potentiel des ventes additionnelles grâce à nos stratégies de cross-sell et up-sell, visant à augmenter le panier moyen et proposer des solutions supérieures à vos clients actuels.
Nos Points Forts
- Expertise Multisectorielle et Multi-Cibles
Avec plus de 15 ans d’expérience dans plus de 10 secteurs, nous maîtrisons la téléprospection et la gestion des ventes à distance pour des cibles variées : Particuliers, TPE, PME, ETI, artisans et commerçants. - Approche Multicanale et Omnicanale
Téléphone, e-mail, réseaux sociaux, chat, ou visio : nous intégrons tous les canaux disponibles pour optimiser vos campagnes multicanales. Nos solutions incluent l’analyse des performances et le suivi des KPIs de téléventepour une mesure des résultats continue. - Flexibilité et Évolutivité
Que vous cherchiez à ajuster votre stratégie BtoB ou BtoC, développer de nouvelles offres ou pénétrer de nouveaux marchés, nos experts vous accompagnent avec des modèles évolutifs adaptés à vos besoins.
Flexibilité et évolutivité :
Nos solutions de télévente sont conçues pour être agiles !
Que vous ayez besoin d’ajuster votre stratégie, de changer de marché cible ou de développer de nouveaux produits, nous vous accompagnons dans votre croissance et vos enjeux en vous offrant un support qui sera à même de faire remonter les tendances et déterminer les Best Practices.
Explorez aussi notre offre de Prospection
Transformez vos leads en opportunités concrètes grâce à nos missions de prospection. Boostez vos actions commerciales avec des solutions taillées sur mesure pour vos campagnes commerciales.
Avec notre pôle d'Aide à la Vente et notre offre de Prospection, nous proposons une solution complète pour vous accompagner dans l’atteinte de vos objectifs commerciaux.
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Découvrez nos autres Solutions
Nos consultants tous issus du terrain ont développé une culture du conseil opérationnel pour accompagner de manière pragmatique les entreprises dans la conception ou l'optimisation de leur programme d’expérience clients BtoC, BtoB ou BtoBtoC.
Outil indispensable à l’amélioration de l’expérience client, nos solutions de Quality Monitoring proposent un panel de méthodologies et d'outils de mesure.
La génération et la transformation de leads, qu’ils soient BtoC ou BtoB, s’appuient sur nos 10 ans d’expertise.
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Notre solution de Centre de Contacts offre une gamme complète de services pour répondre à vos besoins en matière de gestion des prospects, particuliers ou entreprises.
La solution de Délégation Wisecom s’adapte à vos besoins qu’ils soient ponctuels ou pérennes. Nous intégrons les pré requis concernant les profils nécessaires, de généralistes à experts, en fonction de votre secteur d’activité et des missions assignées.
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